私が実際の引っ越しで利用させていただいたハート引越センターについてお伝えしていきます。
まず簡単に私の引っ越しがどんなものだったかご説明しますね。
移動する人数は2人、私と夫です。お互い神奈川県内で一人暮らしをしており、夫の転勤とほぼ同時期に結婚し、転勤先で同棲を始めるという形です。
移動距離は神奈川県から青森県。引っ越しの距離によっても料金のパックが変わってくるのですが、これは長距離にあたります。
また引っ越しの日取りは年明けすぐでした。繁忙期（2月～3月）の少し前ですが、なかなかトラックや配送の手配が難しい時期でした。
引っ越しの部屋については、2人ともワンルームの家でした。引っ越し先の家はメゾネットタイプの2LDKです。
ハート引越しセンター 口コミや評判は？
大手の日通やサカイ引越センターなどに比べると知名度は落ちますが、長距離専門の業者です。
見積もりは電話で大筋を確認したあと、基本的に訪問が必要です。
どんなプランで作業を進めるか、などかなり柔軟に対応してくれます。
ネット上にいろんな方の情報がありますが、全体的に見積もり料金より低くなった方はいらしても、高い額を支払うことになった方はほとんどいないようです。
そのため、見積もりが正確に行うことができれば、そのあともそうそう問題はおきないと考えられます。
ハート引越センター 料金の目安は？
私のときは単身パックで64800円でした。
夫の方も単身パックで同額でしたので、二人合わせて129600円。
他の業者さんにも何社か見積もりをだしていただきましたが、16～23万の間で提示されましたので、かなり破格で引き受けていただきました。
安くなった要因は2つあります。
まず、2人世帯としての引っ越しではなく、単身パックの引っ越しを2人分という形で引き受けていただいたこと。
これは他の業者さんは検討していただけませんでした。
もう1つは時間指定を○時、と決めずに午前/午後で指定したことで値引きをしていただきました。
午前はずっと家にいて待っていなきゃいけないの？と思ってちょっと面倒に感じますが、そんなことはありません。
前日に「明日の○時にうかがいます」と電話があるので、その時間に合わせて家にいるようにすれば問題ありません。
ハート引越センターを実際利用して感じたこと
担当の方がとにかく丁寧な仕事をしてくれたと感じています。
見積もりサイトから一斉に数社に見積もりをかけ、そのなかの1つがハート引越センターでした。
電話では「訪問見積もりをしないとお値段はなかなか申し上げられない」と言われて、正直煮え切らない気持ちになったのですが、実際には来てもらって本当によかったです。
女性の一人暮らしの家に、見知らぬ人を呼ぶというのはちょっと怖いですし、正直訪問見積もりは避けたいなと思っていました。
でも実際に来ていただいてお話をしてみると、説明もわかりやすく、今回の引っ越しをいかに安く簡単に進められるか考えてくださいました。
「他の業者はなんて言ってますか？」と聞かれたので正直に答えました。
内容としては、電話で見積もりをしてもらって16万でという答えを頂いたところと、まだ訪問見積もり待ちの業者が一件あるということです。
すると、「見積もりは実際に来てもらってやったほうがいいです。電話だけで済むところは後からトラブルが多いですよ。」とのこと。
要は電話での見積もりだと、家の前の道幅や荷物の実際の量などが正確でないため、実際に作業を始めてみたら追加料金が必要になったり、運べない荷物が発生したりしてトラブルにつながるのだと教えてくれました。
穿った見方をすれば、他社を貶めて自社を売る文句にもなりえますが、非常に明快に教えていただきました。
また話しぶりからも、その業者というよりは引っ越しの仕組みっていうのはこうなんですよ、というふうに教えていただき非常に納得しました。
実際の作業に来てくれた方々も説明もわかりやすく手際もよく、気持ちよく荷物を運び出していただきました。
荷物の受取のときには、2人の荷物をもともと2日に分けて受け取る予定が、「明日2人分、○時に持って行けそうですがどうですか？」とご連絡いただき、一遍に受け取ることができて非常に楽でした。
このように柔軟な対応をしていただけるのはありがたかったです。
ちょっと難点をつけるとすれば、段ボールに「1階」「2階」とどこに運んでほしいか書いていて、「書いてあるところに持って行ってください」とお願いしたのに、全然それを実行してくれなかったことです。
その都度口頭でお願いしましたが、段ボールに書く欄も設けられているし、せっかく書いたのになんで？と思いました。
まとめ
いろいろと書きましたが、全体的にはハート引越センターは安くて柔軟に対応してくれる業者だと感じています。
夫とも「次も可能ならハートさんに頼みたいね」と話しています。
特徴としては長距離専門ですので、遠くにお引っ越しになる方にはおすすめな業者さんです。
